Question 1

Quels services propose Promemoria France ?

Accepted Answer

Nous proposons une gamme complète de services funéraires personnalisés :
 • Nettoyage et entretien de sépultures
 • Fleurissement ponctuel ou régulier
 • Petits travaux de maçonnerie
 • Rénovation / Création de sépultures paysagères
 • Personnalisation de sépulture avec QR code souvenir
 • Création de pages commémoratives en ligne
 • Installation de supports QR code durables
 • Envoi de rapport photo avant/après chaque intervention

Question 2

Comment se déroule un entretien de tombe ?

Accepted Answer

Chaque entretien est réalisé avec soin et respect. Voici les étapes :
1. Nettoyage complet de la sépulture
    • Retrait des feuilles, mousses, salissures et débris.
    • Nettoyage à l’eau claire et produits adaptés selon le type de pierre (granite, marbre, etc.)
    • 💧 Aucun karcher n’est utilisé : nous privilégions l’huile de coude pour préserver la pierre et garantir un nettoyage en douceur

1. Entretien des ornements et jardinières
    • Dépoussiérage et nettoyage des plaques, vases et accessoires.
    • Taille ou remplacement des plantes si nécessaire.

1. Fleurissement (si inclus dans la formule)
    • Pose de fleurs fraîches ou de saison, issues de partenaires locaux.

1. Finition et vérification
    • Rinçage final, essuyage, et vérification de l’état général de la tombe.

1. Envoi de photos
    • Après chaque passage, vous recevez des photos avant / après pour constater le résultat par mail ou sms.

Question 3

Comment puis‑je régler les prestations de ProMemoria France ?

Accepted Answer

Le règlement des prestations peut se faire de plusieurs manières :
 • Virement bancaire 
 • Liens de paiement en ligne sécurisés.
 • Chèque, à l’ordre de ProMemoria France, à envoyer à l’adresse : 22 rue du Mont Gargot, 25600 NOMMAY.
 • Espèces, remises directement lors de l’intervention ou de la remise du devis accepté.

Un acompte de 30 % est demandé à la commande, le solde étant à régler selon les conditions précisées dans le devis. 
Pour toute question spécifique sur les modalités de paiement, vous pouvez nous contacter directement.

Question 4

À quelle fréquence proposez-vous vos services ?

Accepted Answer

Nous proposons :
 • Prestations ponctuelles (Toussaint, anniversaires, hommages)
 • Formules annuelles (mensuelles 1 à 2 passages)
Les interventions peuvent être planifiées à l’avance selon vos souhaits.

Question 5

Travaillez-vous avec un fleuriste local pour les compositions ?

Accepted Answer

Oui. Nous sommes partenaires du fleuriste Drezet à Bethoncourt. Grâce à ce partenariat, nous proposons :
 • Des fleurs fraîches et locales
 • Des créations sur mesure
 • Des bouquets de saison
Ce partenariat nous permet de garantir fraîcheur, qualité et circuit court, tout en soutenant les producteurs de notre région.

🌿 ProMemoria France reste également ouvert à de nouvelles collaborations.
 Si vous êtes fleuriste local et partagez nos valeurs d’authenticité et de proximité, contactez-nous pour devenir partenaire dans votre commune.

Question 6

Quels types de fleurs proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons :
 • Fleurs fraîches (roses, pensées, chrysanthèmes…)
 • Compositions séchées ou artificielles haut de gamme
 • Fleurs symboliques sur demande (couleur ou variété significative)
Chaque composition est adaptée à la saison et aux préférences familiales

Question 7

Quels petits travaux de maçonnerie réalisez-vous ?

Accepted Answer

Nous intervenons pour :
 • Rejointoiement de pierres ou dalles
 • Redressement ou repositionnement d’éléments tombaux
 • Réparation de bordures, changement de gravillons
 • Nettoyage approfondi avec traitement anti-mousse
Ces travaux sont réalisés dans le respect des lieux, et avec autorisation si nécessaire.

Question 8

En quoi consiste le service de QR code commémoratif ?

Accepted Answer

Nous proposons l’installation d’un QR code discret sur la sépulture.
Ce code renvoie vers une page souvenir personnalisée, accessible par smartphone. Elle peut contenir :
 • Une biographie
 • Des photos, vidéos, musiques
 • Des souvenirs ou messages
 • Des témoignages de proches
La page est mise en ligne par nos soins et modifiable à tout moment.

Question 9

Quel support physique pour le QR code proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons plusieurs supports personnalisés et durables :
 • Plaque en plexiglas transparent (format 5x5 cm)
 • Support à piquer au sol (sans fixation sur la pierre)
Tous nos supports sont résistants aux UV et à l’humidité.

Question 10

Fournissez-vous une preuve de passage ?

Accepted Answer

Oui, après chaque intervention, nous vous envoyons :
 • Des photos avant et après
 • Un résumé de l’intervention
 • Un lien vers la page souvenir (si QR installé)

Question 11

Utilisez-vous des produits écologiques ?

Accepted Answer

Oui. Nous privilégions des produits biodégradables, respectueux de la pierre, de la végétation environnante et de la biodiversité locale.

Question 12

Puis-je réserver pour une date précise ?

Accepted Answer

Bien sûr. Vous pouvez programmer nos services pour une date importante :
 • Anniversaire, Toussaint, fête des Mères/Pères
 • Date religieuse ou commémorative
Nous recommandons de réserver au moins 7 jours à l’avance.

Question 13

Dans quelles régions intervenez-vous ?

Accepted Answer

En Bourgogne Franche-Comté, dans le Doubs, le Territoire de Belfort et la Haute-Saône.
Dans plus de 135 communes :

Question 14

Quels sont vos tarifs ?

Question 15

Mes informations sont-elles confidentielles ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les données transmises sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.
Nous ne partageons aucune information sans votre autorisation.

Question 16

Comment réserver une prestation ?

Accepted Answer

1. Rendez-vous sur notre formulaire de contact(https://www.promemoriafrance.com/contact-entretien-nettoyage-tombe)
2. Indiquez vos besoins, localisation, préférences
3. Recevez un devis gratuit et personnalisé sous 48 h
4. Une fois accepté, nous programmons l’intervention

Vos questions sur nos services d’entretien funéraire

Nous proposons l’entretien complet de sépultures comprenant des services de nettoyage, fleurissement, rechampissage, maçonnerie, avec la possibilité d’ajouter un QR code menant à un hommage personnalisé en ligne.